Términos y Condiciones

Para cualquier consulta o propuesta, contáctenos en nuestro formulario de contacto o en el e-mail carol@coachbarcelona.life

Términos y condiciones de compra o contratación de servicios

Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados a través de este sitio web, pudiendo ser contratados por cualquier usuario siempre que cumpla con todos los términos estipulados en las presentes Condiciones.   Este documento está disponible en todo momento para su lectura e impresión en este sitio web, facilitando la solicitud de su descarga desde aquí, según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.   Las presentes condiciones regirán exclusivamente la compra de ebooks , talleres  y nuestros servicios prestados a través del sitio web COACHBARCELONA.LIFE   propiedad de Kalmarum87 S.L en la calidad de prestador.   La aceptación del presente documento conlleva que como usuario:

• Hayas leído, entiendas y aceptes lo aquí expuesto.
• Que seas una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Que asumas todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que conozcas todas las limitaciones de este producto.
• Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido.

COACHBARCELONA.LIFE se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, COACHBARCELONA.LIFE lo notificará publicándolo en este sitio web, sin que ello pueda afectar a los o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.   Al aceptar estas condiciones el Usuario queda vinculado por estos términos, que, junto con nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás adquirir ninguno de los productos o servicios o ebook o talleres ofertados.   Los productos y servicios están disponibles solo para las personas físicas y jurídicas que tienen al menos 18 años de edad.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. Esta web ofrece la posibilidad de comprar ebooks y talleres en formato digital, descargables, además de la contratación de servicios de sesiones de coaching. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente/cliente de KALMARUM87 S.L, B19915008, domiciliada en Carrer de Balmes, 143, principal segunda, Eixample, 08008 Barcelona, cuya web: COACHBARCELONA.LIFE La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web. Como condición para comprar alguno de los productos o servicios ofrecidos por COACH.LIFE o contratar servicios, el Usuario debe contactar a través de la web COACHBARCELONA.LIFE y proporcionar la información correspondiente a su solicitud completando el formulario correspondiente.

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Su denominación comercial es: COACHBARCELONA.LIFE
Su denominación social es: Kalmarum87 S.L
Su CIF B19915008
Su domicilio social está en C/ Balmes 143, ppal. 2,08008 Barcelona.

inscrita en el registro mercantil de Barcelona en el TOM0/1.R.U.S 1000426188789, FOLIO 1, HOJA 8 619633, INSCRIPCION 1
Su actividad social es: Venta de Productos y servicios de coaching y desarrollo personal para coaches, terapeutas y particulares.

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTA WEB

Los ebooks y talleres constituyen una orientación y guía de cumplimiento y en ningún caso reemplazan el asesoramiento profesional. Debes saber que no hay ningún humano para acompañarte o asesorarte a la hora de resolver dudas, por tanto, debes asumir las limitaciones de este producto y en caso de que quieras solventar tus dudas de forma directa, puedes contratar el servicio profesional de coaching. A través de esta web se pueden adquirir KITS de Plantillas, ebooks, talleres, para trabajar el desarrollo personal, entregadas en pdf descargables o visualización de videos. Todas las plantillas vienen con instrucciones de utilización. Tanto los ebooks, como los talleres o plantillas, son productos descargables que no incluyen soporte ni atención personalizada, para opciones de servicios más avanzadas, consulta nuestros servicios de coaching. Los productos entregados de forma virtual y descargable,se facturan por adelantado al 100% (ver apartado “formas de pago”).

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN GENERAL

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación. Para la adquisición de servicios o productos, la información para realizar el pedido que proporcione el Usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Kalmarum87 S.L, coachbarcelona.life

VALIDACIÓN DE COMPRA

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, COACHBARCELONA.LIFE remitirá al Usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido. En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico CAROL@COACHBARCELONA.COM,  y siempre que el pedido no haya sido enviado y descargado por el comprador. COACHBARCELONA.LIFE concede al usuario una licencia exclusiva e intransferible para el uso EXCLUSIVO del comprador.

PRECIOS

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda. Los precios de los productos son finales, es decir, que incluyen los impuestos y que el precio es fijo independientemente de dónde vivas. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web. Para la emisión de las correspondientes facturas, deberás remitir tus datos fiscales a nuestro email de contacto carol@coachbarcelona.life  para poder enviártela.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los productos  y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

FORMAS DE PAGO

El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos en COACHBARCELONA.LIFE en las formas de pago aceptadas por la pasarela de pago https://stripe.com/es y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Los productos se abonarán en el momento de la adquisición y serán enviados de forma automática cuando se confirme el pago.   Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación», junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación y su justificante no tendrán validez como factura.

En el caso de la contratación de servicios, le llegará un email con el whatsapp para pedir su día y hora de la cita, dicha cita no se puede cancelar sí cambiar de día y hora consensuados con el PNL Coach.

CONDICIONES DE ENTREGA

Los productos descargables, disponibles sólo en formato online: El usuario, previo pago, se descargará el producto de su elección en la dirección de correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de la transacción comercial, teniendo una oportunidad de descarga y un plazo para la misma de 2 días. En caso de que hubiera una incidencia en la descarga, será atendida por el servicio de atención al cliente o de soporte técnico.

CANCELACIÓN, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS DIGITALES,   

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado. Para anular un pedido se deberá enviar un email a CAROL@COACHBARCELONA.LIFE y facilitar el número del pedido que se desea cancelar. La devolución del importe se realizará por transferencia bancaria.

DESISTIMIENTO COMERCIAL.
DERECHO DE DESISTIMIENTO

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización. Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este derecho de desistimiento NO ES APLICABLE ENTRE OTROS: Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. La excepción al derecho de desistimiento para el producto digital será de aplicación en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital o sea descargado el contenido. De esta forma, al aceptar las presentes condiciones, conscientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que descargues el producto adquirido, no estando obligados en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del producto que hayas adquirido.

El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: carol@coahbarcelona.life, o a nuestra DIRECCIÓN FÍSICA. Si lo desea, también puede utilizar el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de: Coach Barcelona E-mail:  carol@coachbarcelona.life
El producto:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación:

Plataforma de resolución de conflictos

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Kalmarum87 S.L, COACHBARCELONA.LIFE, no se hace responsable de los efectos que pueda ocasionar el uso de los ebooks o talleres u otros productos digitales adquiridos en la web.

Kalmarum87 S.L, COACHBARCELONA.LIFE no garantiza la validez y exactitud de la información presentada en los diferentes productos digitales. El comprador debe utilizarlas a modo de guía únicamente informativa y nunca puede sustituir a un profesional. No nos hacemos responsables de su uso fraudulento, ni tampoco nos hacemos responsables si el comprador no tiene la autorización/titulación/permisos/legalidades necesarias para utilizarlos con el mismo u otras personas o entidades.

El producto por sus características y precio, no incluye servicio de soporte ni asistencia para completar o utilizar las diferentes plantillas, ebooks, talleres etc, por tanto, Kalmarum87 S.L, COACHBARCELONA.LIFE, queda exonerada de la responsabilidad de prestar ese servicio a menos que se contrate de forma separada.

El USUARIO garantiza la protección e indemnización del SITIO WEB COACHBARCELONA.LIFE de Kalmarum87 S.L, contra todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, acciones, juicios, costas, gastos y daños de cualquier naturaleza que surjan directa o indirectamente de la utilización por parte del USUARIO de los PRODUCTOS DIGITALES.

Kalmarum87 S.L (COACHBARCELONA.LIFE) no asume ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud u omisión ni por las consecuencias derivadas del uso de los productos digitales  y, en forma más específica, Kalmarum87 S.L (coachbarcelona.life) queda exonerada de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del empleo de cualquier parte del material que aparece en este sitio web .

Kalmarum87 S.L (coachbarcelona.life) no asume ninguna responsabilidad respecto a la idoneidad de cualquiera de los productos digitales adquiridos, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación.

Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por Kalmarum87 S.L -coachbarcelona.life, (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.

SERVICIO DE SOPORTE

No incluido en los productos de esta web, coachbarcelona.life, sólo se responderán dudas puntuales relativas a la adquisición del producto. Si se requiere asesoramiento, este debe ser contratado de forma separada.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Ante cualquier duda o incidencia con alguno de nuestros productos de servicio, puedes escribirnos al correo carol@coachbarcelona.life

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para nosotros como responsables de esta web. Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web y a todos nuestros servicios, te recomendamos visitar Política de Privacidad , la Política de cookies y nuestro AVISO LEGAL.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el  portal COACHBARCELONA.LIFE ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, tanto si se trata de servicios, o productos digitales, presentaciones de formaciones online o presenciales, o textos y kits de plantillas etc, quedando expresamente prohibidos al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.   El Usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, plantillas, kits, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de Kalmarum87 S.L y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Kalmarum87 S.L (COACHBARCELONA.LIFE) se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, RECOMENDAMOS a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales.   Kalmarum87 S.L (COACHBARCELONA.LIFE)  podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Kalmarum87 S.L (COACHBARCELONA.LIFE) o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.   Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona.